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Droits de douane et taxes d'importation

Pour les commandes internationales, veuillez noter que les droits de douane ou les taxes d'importation locales ne sont pas inclus dans nos tarifs d'expédition et restent à la charge du destinataire. La plupart des commandes américaines sont inférieures au seuil de 800 $ exonéré de droits et n'entraîneront pas de frais supplémentaires, bien que cela ne puisse être garanti.

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• Les articles doivent être inutilisés, en parfait état et dans leur emballage d'origine.
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Envoyez un e-mail à customerservices@narratedhome.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez inclure votre numéro de commande, le ou les articles que vous souhaitez retourner et le motif du retour.

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Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, veuillez envoyer un courriel à customerservices@narratedhome.com en indiquant votre numéro de commande, une photographie du dommage et une brève description. Veuillez ne pas tenter de réparer, d'assembler ou de jeter l'article ou son emballage. Une fois confirmé, nous organiserons un remplacement ou un remboursement intégral et couvrirons tous les frais d'expédition de retour.

Les œuvres originales peuvent être retournées dans les 14 jours. Veuillez nous contacter pour obtenir la bonne adresse de retour — n'envoyez pas d'œuvres d'art à l'adresse de retour standard. Les œuvres d'art murales et les impressions sur commande ne sont pas remboursables.